Prazo de Entrega

• Na RTK Outlet, nos comprometemos a entregar seus produtos dentro de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pedido, sem custos adicionais de frete. Este prazo pode sofrer variações de acordo com a eficiência dos serviços postais locais. Nossa colaboração com fornecedores internacionais da Europa, América do Norte e Ásia nos permite oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos no Brasil.

Preparo e Despacho do Pedido

• O processo de preparação e despacho do seu pedido será realizado em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento do Pedido

• Você receberá um código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis, permitindo que acompanhe o status de entrega do seu pedido.

Termos de Envio

• Produtos de Envio Internacional
• Origem dos Produtos: Todos os produtos disponíveis são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados na Europa, América do Norte e Ásia.
• Prazo de Entrega: Após a postagem, o tempo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar conforme diversos fatores.
• Processamento do Pedido: Os pedidos são processados e enviados dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Confirmação de Pagamento: A confirmação para compras via boleto bancário pode levar de 1 a 3 dias úteis.
• Rastreamento: Fornecemos um código de rastreio para cada pedido, que será ativado nos sistemas dos Correios após a chegada na alfândega brasileira, podendo levar até 10 dias úteis.
• Possíveis Atrasos: Esteja ciente de que greves, feriados e períodos de alta demanda podem prolongar o prazo de entrega.

Garantia de Entrega

• Responsabilidade: Garantimos a entrega de todos os pedidos. Em caso de extravio, você será reembolsado integralmente.
• Envio Segurado: Todos os produtos são enviados com código de rastreio e seguro, garantindo a entrega ou reembolso de 100% do valor pago em caso de não entrega dentro de 90 dias.

Acompanhamento do Pedido

• Código de Rastreamento: Será fornecido via Correios ou outra transportadora, permitindo que você monitore a entrega do seu pedido.
• Ativação do Rastreamento: O código será comunicado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e ativado em até 10 dias úteis.

Atenção aos Detalhes de Envio

• Endereçamento Correto e Procedimento para Destinatário Ausente
• Responsabilidade do Cliente: É essencial fornecer um endereço correto e completo para evitar problemas de entrega.
• Tentativas de Entrega: IMPORTANTE! Se os Correios tentarem entregar sua encomenda e seu endereço for interpretado como INCORRETO/INEXISTENTE/INCOMPLETO ou AGUARDANDO RETIRADA e o cliente não for buscar o produto, o pacote seguirá para o CTE Jaguaré dos Correios e será descartado ou leiloado pelos Correios. Nestes casos, o cliente não tem direito ao reembolso, visto que é de responsabilidade do cliente informar o endereço correto para entrega no ato da compra em nosso site e/ou ir buscá-lo na agência dos Correios designada por eles para retirada no prazo. Dessa forma, pedimos que, por gentileza, fique atenta na hora de preencher seu endereço em nosso site e fique atento ao código de rastreio informado para você por email. Acompanhe a entrega com este código até o fim. Acompanhe pelo nosso Site ou no site dos Correios.

Condições Gerais

• Endereço Incorreto ou Incompleto e Produtos Tributados
• Responsabilidade do Cliente: Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço. Em caso de devolução por este motivo, o reenvio ocorrerá com custos adicionais.
• Produtos Tributados: A RTK Outlet cobrirá possíveis custos de taxas ou impostos de importação, garantindo que não haja custos adicionais para você.
• Com a RTK Outlet, você pode confiar em um processo de envio e entrega transparente e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem com segurança e no prazo estabelecido.